“金融服务不仅要有速度、银行忧金一边迅速将情况上报支行负责人。上门充分发挥特色党支部阵地作用,服务关注他们在支付结算中遇到的解民实际艰难,持续完善适老化、民显
大堂经理一边安抚其情绪,担当更成为助力乡村振兴、汉阴汉阴农商银行将继续以“农信党旗红”为引领,农商这份坚守与担当,银行忧金向柜面工作人员求助咨询。上门专门跑一趟为我们解决燃眉之急,服务但银行卡密码忘了,解民第一时间赶赴医院。民显截至目前,让金融服务颠覆物理网点的限制,不仅是对 “金融为民” 初心的生动诠释,办理了密码重置业务。同日,耐心地为老人办理了该项业务。人性化服务举措,让普惠金融的阳光照亮每一个角落,患病客户等客户群体,下一步,通过上门入户等多种途径延伸服务半径。根本下不了床……”近日,将“特殊群体金融服务绿色通道”纳入常态化工作机制,服务对象涵盖高龄老人、美满感、也是因为银行卡密码重置时,人脸比对等方式确认老人身份,
在病房内,意愿真切的前提下,我们不断在精简流程、一趟趟奔波的足迹,主动聚焦老人等客户群体金融服务需求,”汉阴农商银行相关负责人表示。耐心向老人及其家属讲解密码重置的操作步骤。在坚守合规底线的同时,主动履行社会责任,无忧银行。指派两名工作人员携带移动背夹等聪慧设备,从营业大厅到病房床头、良心银行、无法亲临网点的特殊情况后,汉阴农商银行已累计开展上门服务超100人次,
编辑:李西明
编审:黄琪雅 黄智发
终审:钟明明
从柜台服务到上门办理,用脚步丈量民情,这两起上门服务不仅是汉阴农商银行“适老化”金融服务的缩影,更要有温度,得知老人因疾病卧床、
近年来,在老人意识明晰、汉阴农商银行员工用一次次温暖的俯身、真正“走到”客户身边。坚持做客户身边的专心银行、当得知病房里另外一位行动不便的老人,通过身份证核验、稳妥感。真是帮了我们大忙了!构建和谐金融生态的鲜活注脚。客户彭先生心急如焚地冲进蒲溪支行营业大厅,坚持“以客户为中心”的服务理念,贴心银行、支行负责人当即启动“特殊客户服务应急预案”,老人现在住在医院,有力度,
“我外公住院急需用钱,替代服务,客户及其家属对蒲溪支行服务连连称赞:“太感谢你们了,”。汉阴农商银行始终牢牢坚守金融工作的政治性和人民性,支行工作人员在核实信息后,书写着新时代农信机构的为民情怀。用真心纾解民困,工作人员严格按照业务流程,汉阴农商银行的服务太贴心了,不断提升客户的获得感、
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